Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d’expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s’applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Attention : nous livrons exclusivement en métropole !

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Rétractation et retour du produit

Droit de rétractation (14 jours) Conformément à l’art. L. 221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours calendaires dès la réception de votre commande pour nous informer d’un retour. Vous avez ensuite 14 jours pour nous renvoyer l’article intact.

• Frais de livraison initiaux : remboursés (au tarif standard).

• Frais de retour : à la charge du client.

Le remboursement intégral est effectué à la réception du produit ou sur preuve d’expédition.

Vous trouverez dans votre espace client un lien pour annuler facilement votre commande, ou si vous n’avez pas créé de compte, un lien est disponible également en pied de page

Le produit devra impérativement être retourné dans son emballage d’origine, intact, scellé, non entamé ainsi que de la facture à : JBL PRODUCTION – 143 rue de Paris – 93260 LES LILAS.

Ne pourront être repris, les colis pour lesquels aucun élément joint ne permet d’identifier l’expéditeur (numéro de commande, nom, prénom, adresse).

En cas d’exercice du droit de rétractation, le client aura le choix de demander, le remboursement de sa commande. En cas de retour abusifs ou non justifiés, JBL PRODUCTION se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure.

Frais de port

Les frais de port sont de 5 euros forfaitaires.

Les remises, bons de réductions ne s’appliquent pas aux frais de port.